技術文章 · 企業電郵 · 更新於 2026 年 · 由 TsimTung.com 香港技術團隊撰寫

當企業更換電郵供應商、整合多個網域，或將郵件由共享地址升級為自有域名時，就需要進行電郵遷移。本文以實務角度，說明如何在不遺失舊郵件、不中斷收信的前提下，將電郵由 Gmail 或其他平台順利搬到 TsimTung 企業電郵。

為何需要遷移電郵？

企業遷移電郵的動機通常有以下幾類：

• 更換供應商——由免費 Gmail 或舊寄存商轉往具品牌域名、送達率更佳的企業電郵。
• 網域整合——多個品牌或分公司合併至同一網域，統一管理帳號。
• 升級服務——需要更穩定的中港互通、AI 反垃圾郵件或專屬技術支援。

無論原因為何，遷移的核心目標都是一致的：舊郵件不遺失、收發不中斷、員工盡快恢復作業。

遷移前準備清單

• 盤點現有帳號：列出所有郵箱、別名（alias）、群組信箱與轉寄規則。
• 匯出通訊錄與日曆（如適用），避免切換後遺失聯絡資料。
• 在新平台（TsimTung）建立對應帳號，密碼暫以臨時值設定，上線後再通知用戶更改。
• 取得舊伺服器的 IMAP 連線參數（伺服器位址、連接埠、加密方式）。
• 選定切換時段，建議於下班後或週末進行，以降低對營運的影響。

方法一：IMAP 同步

IMAP 是將郵件保留在伺服器上的通訊協定，最適合用於保留完整信件歷史。做法是：在郵件客戶端（如 Outlook、Thunderbird 或手機郵件 App）同時加入舊帳號與新帳號，兩者均使用 IMAP，再將舊帳號的郵件資料夾拖放（複製）至新帳號。客戶端會自動將郵件上傳至新伺服器。

優點是不需匯出檔案、保留資料夾結構與已讀狀態；缺點是大量郵件同步較耗時，建議分批進行。

方法二：郵件匯入／匯出

若舊系統支援匯出，可先將郵件匯出為標準格式（如 EML、mbox），再由新平台匯入。常見情境包括：

• 由 Microsoft 365／Exchange 遷出——可經 Outlook 匯出為 PST，再於新帳號匯入。
• 由 Google Workspace 遷出——使用 Google 匯出（Takeout）取得 MBOX，再以相容工具匯入。

此方法適合離線作業與大量遷移，但須注意格式相容性，必要時可借助第三方遷移工具。

DNS 切換順序（關鍵）

許多遷移失敗的根源在於 DNS 切換順序錯誤。正確步驟如下：

1. 在新供應商（TsimTung）建立帳號，並確認可正常收發測試信。
2. 先設定 SPF 與 DKIM（詳見我們的 《SPF、DKIM、DMARC 設定完整指南》），確保新郵件的送達率。
3. 將 MX 記錄由舊伺服器指向 TsimTung 的郵件伺服器。
4. 切換後觀察 24–48 小時，待 DNS 全球生效，再停用舊帳號。

舊郵件、通訊錄與別名

• 舊郵件——經 IMAP 或匯入已保留，遷移完成後確認資料夾完整。
• 通訊錄——以 CSV 或標準格式匯出後匯入新平台；Google 用戶可經聯絡人匯出功能處理。
• 別名與群組——在新平台重建所有 alias 與群組信箱，並確認轉寄與權限與舊系統一致，再切換 MX。

TsimTung 協助遷移

我們自 1999 年起為香港中小企業提供電郵服務，處理過大量由 Gmail、Microsoft 365 及其他寄存商遷入的案例。我們的香港工程團隊可為您：

• 盤點現有帳號與 DNS，擬定無中斷遷移計劃；
• 協助匯出舊郵件、通訊錄與日曆，並匯入新平台；
• 設定 SPF / DKIM / DMARC 與 MX，確保送達率；
• 提供 AI 反垃圾郵件（HK$50 / 月）與 CN2 GIA 中港優化線路。